Política de Privacidad

1. Roles en la LOPDP

En la relación SaaS, el Suscriptor (Agencia de Courier) es el "Responsable del Tratamiento" de los datos personales de sus clientes finales. EcuTracking actúa como el "Encargado del Tratamiento", procesando la información exclusivamente bajo las directrices del Suscriptor y para las finalidades técnicas aquí descritas.

2. Datos de Clientes Corporativos

EcuTracking recopila datos básicos de contacto y facturación del Suscriptor para la gestión del contrato SaaS. Estos datos están protegidos y nunca serán cedidos a terceros, salvo requerimiento judicial o mandato legal.

3. Seguridad de la Infraestructura

EcuTracking utiliza servidores de alta disponibilidad en **Google Cloud Platform**. Implementamos cifrado de datos en reposo y en tránsito (SSL/TLS), firewalls de aplicaciones web y auditorías de seguridad periódicas para prevenir el acceso no autorizado a los datos del Suscriptor.

4. Tratamiento por Cuenta de Terceros

Como Encargado, EcuTracking se compromete a:

• No aplicar ni utilizar los datos personales con fines distintos a los de la prestación del servicio SaaS.
• No comunicar los datos a otras personas, ni siquiera para su conservación, excepto cuando sea para el cumplimiento operativo (ej. interconexión con SENAE o aerolíneas autorizadas por el Suscriptor).
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se han comprometido a respetar la confidencialidad.

5. Derechos de Protección de Datos

EcuTracking asistirá al Suscriptor, siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los titulares (Acceso, Rectificación, Eliminación, etc.) según la LOPDP.